SAGAWA⇒保管中なぜ？（集荷・輸送中・配達中・持戻り・保管中）

上記の続き
SAGAWAから5月20日（水）、楽天に返送されて
5月23日（土）【カードがお届けできませんでした【楽天カード株式会社】のメールが届く。
返却理由：お届け先住所不明のため

【重要】カードがお届けできませんでした
メール内容pdf：カードがお届けできませんでした【楽天カード株式会社】
※ カードの再配送は、メールでは受付けつけてなくお電話でのご連絡をお願しますとのことです。
カードがないとe-NAVIに入れません。

新型コロナウイルスの影響？コールセンターに繋がらく困っています。
2020年5月23日（土）〜何十回かけても電話が繋がりません。

何回、電話しても繋がらない1分10円の有料です。
繋がったとしても
只今大変混み合っています　しばらく待って　おかけなおしください。
何分待っても繰り返し。10分待ったことも・・・
無料で作れるカードが入力ミスで有料になった。

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2020/7/26追記
0570-66-6910（有料）
ナビダイヤル/テレドームへの通話料請求
0570/0180等で始まる番号への通話料です。

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2020年5月23日（土）から30回目でやっと繋がった。
5月30日（土）9時37分頃に繋がった。手続き通話が11分54秒、年収や持ち家か聞かれました。
ちなみに、只今大変混み合っています　しばらく待って　おかけなおしください。（約6分間繰り返し）聞いた。
通話料はかかりますが粘り強く待つことが大事かもしれません。

楽天カードコンタクトセンターに電話するコツは
9：30ピッタリに電話する。繋がる秒数までのことを考えて9：29分45秒に電話をかける。（固定電話）
また、15：30〜17：30頃がかかりやすかもしれません。
日にちや曜日によって変わると思います。毎月27日付近は避けた方がよさそうです。
運もあると思います。参考までに

2020年6月6日　午後
本人限定受取郵便物　限定事項伝達　の到着お知らせ
住所、受取人、お問い合わせ番号を掲載した赤いA4紙が届いた。
指定可能な配達時間を連絡先に電話した。

楽天カードが届いたら報告します。
5月12日申請→SAGAWA（5月20日返送）→5月23日（土）電話がつながった。→6月6日本人限定受取郵便物で楽天カードが届いた。

楽天カード基本情報入力の「郵便番号から住所表示」で入力するときは必ず確認しよう！